Часто задаваемые вопросы и Экстренные Ситуации

Мы подготовили ответы на актуальные вопросы возникающие до , во время и после аренды авто.

Какие документы нужны для аренды авто?

Для того, чтобы оформить контракт и получить автомобиль нужно иметь при себе следующие документы(принимаются только оригинальные документы, копии недействительны):

Для туристов:

• Заграничный паспорт + Виза Б2( маленький синий талончик выдается только туристам при прохождении паспортного контроля и освобождает от уплаты НДС);
• Действующее национальное водительское удостоверение нового или старого образца( при этом Имя и Фамилия обязательно должны быть написаны латиницей.
  Внимание - хорошая новость для проката авто в Израиле у нас, МВУ не требуется);
• Именная Кредитная или Дебитовая Карта(международного формата) на имя основного водителя, на карте будет заблокирован гарантийный залог(не именные карты, Visa Electron, Maestro, PayPal, Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay и.т.д не принимаются ).

Для Израильтян:

• Израильское действующее водительское удостоверение;
• Именная кредитная карта для гарантийного залога(израильские карты Direct или Debit не принимаются).

Для Новых репатриантов (Израильтян):

Добро пожаловать в Израиль, страну которую построили и заселили мигранты теперь вы полноценный гражданин этой замечательной страны.

Мы подготовили для вас актуальную информацию которая поможет вам при аренде авто:  

• Все израильтяне включая новых репатриантов обязаны платить НДС (17%).
• Международные права действительны в течении первого года, по истечении года, вы обязаны получить национальные израильские права. Нужно иметь при себе удостоверение репатрианта(Теудат Оле) или любой другой документ подтверждающий количество времени нахождения в стране(Израиль).

Минимальный возраст водителя?

Минимальный возраст:

С 2019 года в Израиле стало возможным арендовать автомобиль лицам  достигшим 18 лет со стажем минимум 1 год(только определенные категории автомобиля). Страховка молодого водителя будет обязательной к покупке в этом случаи.

Максимальный возраст:

Израиль одна из немногих стран, в которой нет ограничений для туристов по максимальному возрасту водителя. Вы можете снять в аренду машину пока у вас есть действующие права(минимум на полгода вперед на момент получения автомобиля). Для всех остальных стран смотрите условия той или иной страны и компании ТУТ.

Для аренды автомобиля нужно оставлять залог?

Залог на именной кредитной или дебитовой карте (международного образца с выбитыми цифрами и именем) является обязательным условия для проката автомобиля в Израиле. В момент подписания договора на стойке компании прокатчика на вашей карте будут блокировать депозит(сумма залога зависит от количества дней и категории выбранного автомобиля ). О размер депозита можно будет спросить нашего менеджера в момент бронирования.

Можно оставить залог наличными или нужна карта?

Мы все знакомы с маленькими, частными компаниями в Европе, которые не требуют залог на карте и позволяют арендовать автомобиль внеся смехотворный залог наличными. В Израиле таких компаний нет и для аренды вам обязательно понадобится  именная кредитная карта. Наличными внести залог невозможно!

Как посчитать сумму, которую блокируют на депозит?

Сумма залога рассчитывается по следующему принципу: сумма общей аренды + сумма франшизы + цена бака топлива и дополнительного дня аренды.
Важно: Конечная сумма залога озвучивается только представителем компании по прокату в момент оформления договора на аренду и в некоторых случаях у вас могут попросить залог превышающий сумму по формуле.  

Когда вернуться средства замороженные на карте для залога?

Возврат средств по кредитной карте производится в течении 48 часов после возврата и проверки арендованного автомобиля. Вы также имеете право попросить менеджера компании по прокату ускорить процесс и позвонить в кредитную компанию при вас для разблокировки авторизованной суммы на кредитной карте.
Важно: Для дебитовых карт сумма может остоваться в блоке до 30 дней а иногда и более, в зависимости от банка. Компания по аренде автомобилей не несет ответственности за использование заблокированных средств банками на дебитовых картах.  

Будет ли штраф за опоздание при возврате?

Важно понимать, что расчет дня аренды автомобиля это 24 часа ровно. Обычно прокатные компании допускают опоздание на 30 минут, любая дополнительная задержка может привести к дополнительным штрафам.
При позднем возврате с вас могут удержать еще целые сутки при этом цена за эти сутки будет выше чем посуточная цена первичного бронирования. Если вы не можете вернуть автомобиль вовремя лучше предупредить прокатчика заранее. Обратите внимание, также на рабочее время филиалов. Возврат на станциях проката не в аэропорту возможен только в рабочее время (В Израиле нет сервиса возврата ключей после закрытия филиала).
Рабочие часы:
Аэропорт Бен Гурион офисы прокатных компаний работают круглосуточно.
Получение авто - терминал 3;
Возврат авто - на специализированной парковке рядом с терминалом 1. Карту проезда можно посмотреть ТУТ

Есть ли гарантия конкретного автомобиля, цвета или года выпуска?  

Важно понимать, что все модели автомобилей представлены на сайте исключительно для примера и могут быть заменены на подобные автомобили того же класса либо классом выше. В Израиле как и во многих других развитых странах мира большинство прокатных компаний используют так называемые SIPP коды - эти коды используются для классификаций автомобилей по категориям. Гарантии конкретной марки, цвета или года выпуска - нет(все автомобили в автопарке обычно до 3 лет в эксплуатации).
Если не смотря ни на, что вы все равно желаете только конкретную модель авто, свяжитесь с нами и мы приложим максимум усилий для того, чтобы выполнить ваше пожелание. Для связи нажмите ТУТ

Есть ли возможность использовать на залог карту другого человека?
Однозначного ответа на этот вопрос к сожалению нет. Есть некоторые компании по прокату, которые предоставят вам такую возможность, если речь идет о женатой паре с одной фамилией в паспортах(у обоих супругов должны быть при себе паспорта и водительские права. В этом случае контракт оформляется на владельца карты, а супруг или супруга вторым водителем ( доплата за второго водителя 4$/сутки),  но практика очень редкая и требует специального подтверждения. Обратитесь к нам с этим вопросом заранее(минимум 3 дня до аренды).
Если у вас нет вообще карты и вы хотите оформить контракт на друзей или родственников проживающих в Израиле - это тоже выход.  Важно понимать, что контракт оформляется только на владельца карты, который берет арендованный автомобиль на свое имя со своей кредитной картой и правами, в этом случае весь контракт будет облагаться местными налогами НДС в размере 17%.

Могу ли я получить авто в аэропорту Бен Гурион и вернуть в Эйлате?
Аренда с возвратом из\в Эйлат возможна с доплатой $200 (One way).
При аренде машины от 3 и более суток без доплаты. В большинстве случаев выгоднее арендовать автомобиль на три дня, такая аренда обойдется вам дешевле чем доплата за одностороннюю аренду, а как бонус вы получаете неограниченный пробег.

Что делать если я получил штраф в Израиле, как оплатить?
Этот вопрос мучает многих наших клиентов, так давайте же разбираться.
Разделим все штрафы на 2 основные категории:

1. Муниципальные штрафы(обычно это штрафы за парковку, их кладут под дворники). В Израиле довольно много муниципальных контроллеров(они считаются работниками мэрии, а не полиции), которые могут и обязательно выпишут вам штраф за неправильную парковку(незнание законов не освобождает от их ответственности), в частности контролеров много в туристических зонах и в больших городах таких как Тель Авив и Иерусалим..
   В большинстве муниципалитетов есть возможность оплатить штраф онлайн на сайте мэрии(сайт обычно написан на обороте штрафного талона), либо вы можете оплатить штраф на почте.
2. Полицейские штрафы(полученные с камер скоростного контроля, за проезд на красный свет светофора либо любые другие штрафы не выданные вам лично в руки придут в компанию по аренде авто в течении примерно полугода). После чего прокатная компания спишет с вашей карты сумму равную 50 шекелям + НДС административный сбор за перепись штрафа с имени компании на имя клиента, тем самым вы по сути становитесь должником полиции или муниципалитета в зависимости от вида штрафа.
   Ознакомиться с правилами ГИБДД и правилами парковок вы можете ТУТ.