שאלות נפוצות

דף השאלות הנפוצות הוא מקור שימושי שיכול לעזור לך למצוא תשובות לשאלות שעולות להיות לפני, במהלך ואחרי השכרת רכב.

אילו מסמכים נדרשים כדי לשכור רכב?

על מנת לאסוף רכב, עליך להביא את המסמכים הבאים (רק מסמכים מקוריים מתקבלים, עותקים אינם מורשים):

דרישות לתייר:

דרכון + ויזה B2 (קופון קטן בצבע כחול, המונפק רק לתיירים כאשר הם עוברים ביקורת דרכונים, מעניק פטור ממע"מ);

רישיון נהיגה בתוקף (ניסיון לפחות של שנה)

כרטיס אשראי או כרטיס דביט בינלאומי המונפק על שם הנהג הראשי, נדרשת מסגרת אשראי לצורך פיקדון.

שימו לב - כרטיסים ללא שם כמו: ויזה אלקטרון, מאסטרו, PayPal, Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay וכו '. לא יתקבלו.

לבעלי דרכון ישראלי או אזרחים כפולים:

רישיון נהיגה ישראלי בתוקף (לפחות ניסיון של שנה);

כרטיס אשראי לפיקדון (כרטיסי דיירקט או דביט לא יתקבלו).

לעולים חדשים (ישראלים):

ברוך הבא לישראל, המדינה שנבנתה והתיישבה על ידי מהגרים; עכשיו אתה אזרח מן המניין של המדינה הנפלאה הזו.

הכנו עבורכם מידע רלוונטי שיעזור לכם לשכור רכב:

כל הישראלים, כולל עולים חדשים, מחויבים בתשלום מע"מ (17%).

רישיונות נהיגה בינלאומיים תקפים למשך 12 חודשים בלבד, לאחר שנה, עליכם לקבל רישיון נהיגה ישראלי. עליך להציג תעודת עולה או כל מסמך אחר שבו ניתן לראות את זמן השהייה במדינת ישראל.

דרישת גיל הנהג מינימלי ומקסימלי?

גיל מִינִימוּם:

מאז שנת 2019 התאפשר השכרת רכב בישראל ללקוחות שהגיעו לגיל 18 עם ניסיון של שנה לפחות (קטגוריות רכב מסוימות בלבד). דמי נהג צעירים נוספים יחולו התאם.

גיל מַקסִימוּם:

ישראל היא אחת המדינות הבודדות בהן אין מגבלות על גיל הנהג המרבי לתיירים. אתה יכול לשכור רכב כל עוד יש לך רישיון רכב בתוקף (לפחות חצי שנה מראש בעת איסוף הרכב). עבור כל המדינות האחרות, עיין בתנאי השכירות של אותה המדינה כאן.

האם אני חייב להשאיר פיקדון בכדי לשכור רכב?

פיקדון בכרטיס אשראי או כרטיס דביט (בינלאומי עם שם ומספרים מוטבעים עליו) הוא חובה עבור השכרת רכב בישראל. בעת חתימת החוזה, ייחסם פיקדון בכרטיס אשראי (גובה פיקדון תלוי במספר ימים שכירות ובקבוצת הרכב שנבחרה). אתם מוזמנים לשאול את הנציגים שלנו לגבי גובה הפיקדון הנדרש.

האם אוכל להשאיר פיקדון במזומן או האם אני חייב כרטיס אשראי ?

כולנו מכירים חברות פרטיות קטנות באירופה שאינן דורשות פיקדון בכרטיס ומאפשרות לשכור רכב עם פיקדון במזומן. אין חברות כאלה בישראל ובהחלט תזדקק לכרטיס אשראי על שם שלך כדי לשכור רכב. פיקדון במזומן לא יתקבל!

כיצד מחשבים את גובה הפיקדון ?

סכום הפיקדון מחושב על פי הנוסחה הבאה: סכום של שכירות כולל + גובה השתתפות עצמית + מחיר מיכל דלק ועלות יום שכירות נוסף.

שימו לב: גובה של הפיקדון הסופי יקבע רק על ידי נציג חברת ההשכרה בעת חתימת חוזה השכירות, ובמקרים מסוימים התבקשו להשאיר פיקדון גדול יותר מהסכום על פי הנוסחה.

מתי משחררים מסגרת של הפיקדון ?

מסגרת אשראי תשוחרר תוך 48 שעות לאחר החזרת ובדיקת הרכב השכור. יש לך גם את הזכות לבקש מהעובד של חברת ההשכרה לזרז את התהליך ולהתקשר לחברת האשראי לבטל את הפיקדון בכרטיס אשראי.

שימו לב: שחרור פיקדון בכרטיסי דביט עשוי לקחת עד 30 יום ולעתים אפילו יותר, תלוי בבנק של הלקוח. חברת השכרת הרכב אינה אחראית לשימוש בכספים חסומים על ידי הבנקים בכרטיסי דביט.

תקופת השכירות ואיחורים בחזרה ?

יום שכירות רכב מחושב לפי 24 שעות בדיוק. בדרך כלל לחברות השכרת רכב יש תקופות חסד של עד 29 דקות, כל עיכוב נוסף עלול להוביל לתשלומים נוספים.

במקרים של החזרה מאוחרת, התווסף חיוב בהתאם, מחיר של יום נוסף עלול להיות בעלות גבוהה יותר מהמחיר היומי של ההזמנה המקורית. אם אינכם יכולים להחזיר את הרכב בזמן, מומלץ להודיע ​​על כך לחברת השכרת הרכב מראש.

שימו לב: שעות הפתיחה של סניפי השכרת הרכב מוגבלים ואין תיבת מפתחות זמינה בישראל.

שעות פתיחה:

סניף נמל תעופה בן גוריון - 24/7.

כל שאר התחנות - 09:00 עד 17:00;

החזרת רכב - בחניון ייעודי ליד טרמינל 1.

מקום החזרת רכב על המפה לחץ כאן

האם יש התחייבות לדגם רכב, צבע או שנת ייצור ספציפיים ?

דגמי רכב הם להמחשה בלבד ורכבים דומים ימסרו בהתאם לקבוצה המוזמנת או ברמה גבוהה יותר. בישראל, כמו במדינות רב מדינות האחרות בעולם, רוב חברות ההשכרה משתמשות במערכת אחידה של קודי SIPP - קודים אלה משמשים שיוך נכון של רכבים לפי קטגוריות. אין התחייבות לדגם, צבע או שנת ייצור ספציפיים (כל המכוניות בצי בדרך כלל עד 3 שנים בשימוש).

אם בכל זאת אתם מעוניינים רק בדגם רכב ספציפי, תפנו אלינו ואנו נעשה את מירב המאמצים כדי לרצות אותכם. להשארת פרטים לחץ כאן

האם ניתן להשתמש בכרטיס אשראי של אדם אחר להשכרת רכב ?

במקרים מאוד חריגים עם אישור מראש ניתן לאפשר חוזים מסוג זה איך ורק כשמדובר בזוג נשוי עם אותם שמות משפחה בדרכונים שלהם (שניהם חייבים להיות בעלי דרכון ורישיון נהיגה ויוצגו בדלפק. במקרה זה, החוזה הוא נרשם על שם בעל הכרטיס, ובן הזוג הוא זה שיהיה נהג נוסף (תוספת תשלום עבור נהג נוסף 4 דולר ליום).

אם אין לך כרטיס אשראי בכלל ואתה רוצה לחתום על חוזה בשם חבריך או מישהו מקרובי משפחה שלך המתגוררים בישראל, זו גם אופציה אך יש לקחת בחשבון שהחוזה נחתם רק בנוכחות בעל הכרטיס שלוקח את הרכב השכור על שמו עם רישיון נהיגה מסגרת אשראי לפיקדון בכרטיס האשראי שלו, במקרה זה יחולו המסים המקומיים (מע"מ 17%) על כל החוזה.

האם קיימת אפשרות לאסוף את הרכב בנמל התעופה בן גוריון ולהחזירו לאילת ?

השכרה חד כיוונית מ / אל אילת אפשרית בתשלום נוסף של 200 $ להשכרות של יום או יומיים (לכיוון אחד).

כששוכרים רכב ל-3 ימים ויותר ללא תשלום. משתלם יותר לשכור רכב למשך 3 ימים, השכרה כזו תעלה לכם פחות מתשלום עבור השכרה חד כיוונית, ובות בונוס נוסף, אתם מקבלים קילומטראז 'בלתי מוגבל.

אם קיבלתי קנס עבור חניה או עבירות תנועה ?

שאלה זו מטרידה רבים מלקוחותינו, בואו נבין זאת ביחד.

מדובר בשתי קטגוריות עיקריות של קנסות:

1. קנסות עיריה (בדרך כלל קנסות חניה, הם בדרך כלל מונחים מתחת למגבים על ידי פקחים).

בישראל, יש לא מעט פקחים (הם נחשבים לעובדי עירייה ולא משטרה)  הם יכולים ויכתבו לך קנס בגין חניה במקום אסור (אי ידיעת החוקים אינה פוטרת מאחריות), פקחים מסתובבים בעיקר באזורי תיירות ובערים הגדולות כמו תל אביב או ירושלים.

לרוב העיריות יש אפשרות לשלם את הקנס באינטרנט, בדרך כלל כתובת האתר נכתב בגב הקנס, בנוסף ניתן לשלם את הקנס בכל סניפי הדואר (ישנו גם סניף דואר בנתב"ג).

2. עבירות תנועה(קנסות משטרה) בדרך כלל הינם קנסות שהתקבלו ממצלמות מהירות, בגין נסיעה באור אדום או כל קנס אחר שלא ניתן לך באופן אישי יגיעו לחברת השכרת רכב בטווח של עד חצי שנה. לאחר מכן, חברת ההשכרה תגבה מכרטיסך סכום של-50 ש"ח בגין דמי טיפול בדוח, שזה לא פטור אותך מתשלום של הקנס אלא רק אומר שחברת השכרה עושה רישום של הקנס על השם של הלקוח ומכאן לקוח הוא זה שחייב לרשויות החוב (משטרה או בעירייה). לרוע המזל חברות השכירות בישראל כמעט אף פעם לא שולחות הודעות על הקנסות שקיבל הלקוח. אם ראיתם שחויבה מכם סכום בשווי של -50 שקלים, אנו ממליצים לכם לפנות מיד לחברת השכרת הרכב או לפנות אלינו לקבלת עזרה.

כדי לקרוא על כללי תעבורה בסיסיים בישראל תלחצו כאן.